提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作，但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了，导致你根本无法顺利入住，这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解，“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下，OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源，可因为管理不善、工作失误等原因，最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况，绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说，若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间，不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况，酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例，预订赔付规定行规一般是：一旦遇到酒店无法入住，携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住，并承担由此产生的差价，差价上限为原订单的首晚房费，若无法安排客人入住原酒店任何房型，携程会赔付原订单的首晚房费，同时帮助预订同区域其他酒店。
- 酒店评论
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查看更多评论困惑：好评
卫生差，没有快捷酒店干净！网上预订比打电话直接预订贵，我通过询问其他人及听到前台告诉前来咨询的客人的房价，证实网上的预订要偏贵，艺龙给查了，却没查出来原因。艺龙网上别的酒店预订就没有这个问题。很不理解！以后再也不住那里了！也不会推荐给别人！
会员1780：好评
环境很好，卫生干净，服务态度好，交通方便，早餐还好，住的房间临街有点吵
Olivia：好评
酒店不错，房间也还比较宽敞，但是提醒大家，要提前电话确认，此酒店的管理较为松散，预定了两间，只留了一间。